Data protection de S+P Samson GmbH

7. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de :

• conformément à l'article 15 du RGPD, de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de nous, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations pertinentes sur les détails de celle-ci ;
• conformément à l'art.16 RGPD, d'exiger sans délai la rectification des données à caractère personnel inexactes ou leur complétude que nous avons enregistrées ;
• conformément à l'art.17 RGPD, d'exiger la suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
• conformément à l'art.18 RGPD, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, où le traitement est illicite mais que vous refusez leur suppression et que nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou que vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art.21 RGPD ;
• conformément à l'art.20 du RGPD, de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d'exiger leur transmission à un autre responsable ;
• conformément à l'art.7, al.3 du RGPD, de révoquer à tout moment à notre égard le consentement que vous nous avez donné une fois. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre à l'avenir le traitement des données qui reposait sur ce consentement, et
• de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance conformément à l'article 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou de notre siège social.

8. Droit d'opposition

WSi vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, al. 1, p. 1, let. f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'article 21 du RGPD, dans la mesure où il existe des raisons liées à votre situation particulière ou si l'opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général qui est mis en œuvre par nos soins sans indication d'une situation particulière.
Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail à info@sp-samson.com.

9. Sécurité des données

Lors de la visite du site web, nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) très répandu en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur. En règle générale, il s'agit d'un cryptage de 256 bits. Si votre navigateur ne supporte pas le cryptage 256 bits, nous utilisons à la place la technologie 128 bits v3. Vous pouvez reconnaître si une page de notre site Internet est transmise de manière cryptée en fermant le symbole de la clé ou du cadenas dans la barre d'état inférieure de votre navigateur.
Nous utilisons par ailleurs des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l'évolution technologique.

10. Protection des données lors de candidatures

Vous trouverez plus de détails dans la déclaration complète de protection des données pour les employés et les candidats à télécharger ci-dessous.

11. OpenStreetMap

Nous utilisons le service de cartographie open source « OpenStreetMaps » sur notre page de contact. Le fournisseur est la société OpenStreetMap Foundation CLG, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, United Kingdom.
OSM sert à proposer une carte interactive sur notre site web. L'utilisation d'OSM nécessite l'enregistrement de l'adresse IP de votre terminal, et le matériel cartographique est chargé à partir d'un serveur externe.
L'utilisation d'OSM se fait dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'une recherche facile des lieux que nous indiquons sur le site web ; cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime au traitement des données).
 

12. Friendly Captcha

Notre site web utilise le service « Friendly Captcha ». Ce service est une offre de Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne.
Friendly Captcha est une solution de protection inédite et respectueuse de la vie privée qui permet de rendre plus difficile l'utilisation de notre site web par des programmes et des scripts automatisés (appelés « bots »).

Nous avons intégré à cet effet un code de programme de Friendly Captcha dans notre site web pour les formulaires de contact, afin que le terminal du visiteur puisse établir une connexion avec les serveurs de Friendly Captcha pour recevoir une tâche de calcul de Friendly Captcha. Le terminal du visiteur résout la tâche de calcul, ce qui nécessite certaines ressources système, et envoie le résultat du calcul à notre serveur web. Celui-ci prend contact avec le serveur de Friendly Captcha via une interface et reçoit en réponse si le puzzle a été correctement résolu par le terminal. En fonction du résultat, nous pouvons attribuer des règles de sécurité aux demandes via notre site web et ainsi, par exemple, les traiter ou les refuser.

- Les données sont utilisées exclusivement pour la protection décrite ci-dessus contre les spams et les robots.
- Grâce à Friendly Captcha, aucun cookie n'est placé ou lu sur le terminal du visiteur.
- Les adresses IP ne sont enregistrées que sous forme hachée, c'est-à-dire cryptée à sens unique, et ne nous permettent pas, ni à Friendly Captcha, de tirer des conclusions sur une personne individuelle.
- Si des données à caractère personnel sont enregistrées, elles sont effacées dans les 30 jours.

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à protéger notre site web contre un accès abusif par des robots, à savoir la protection contre les spams et contre les attaques telles que les demandes massives), article 6, paragraphe 1, point f) (RGPD).
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Friendly Captcha à l'adresse https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

13. Envoi d'informations et de livres blancs via CleverReach

Lorsque vous demandez un livre blanc sur notre site Web, nous collectons des données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse e-mail et, éventuellement, le nom de votre entreprise. Nous utilisons ces données pour vous envoyer le livre blanc demandé par e-mail et pour vous informer par e-mail des produits, services ou promotions de S+P Samson GmbH. Nous pouvons également vous contacter par e-mail.

Pour la procédure d'inscription, nous faisons appel au prestataire CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Allemagne. CleverReach est un prestataire de services de marketing par e-mail avec lequel nous avons conclu un contrat de traitement des commandes conformément à l'art. 28 du RGPD. Le traitement des données s'effectue exclusivement dans des centres de données situés au sein de l'UE.
La durée de la collecte des données est illimitée jusqu'à ce que le contrat de traitement des commandes soit résilié par l'une des parties contractantes. 
Conformément au contrat de traitement des commandes, CleverReach GmbH & Co. KG doit supprimer toutes les données à caractère personnel après la fin de la commande ou les restituer à S+P Samson GmbH. 

CleverReach nous permet d'analyser l'envoi d'e-mails. Il est ainsi possible d'évaluer, par exemple, si un message a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Ces analyses servent à améliorer notre service d'information. L'évaluation statistique est pseudonymisée ; aucune évaluation individuelle n'est effectuée.

La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, que vous donnez en envoyant le formulaire. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en envoyant un e-mail à info@sp-samson.com ou en utilisant le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail publicitaire.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par CleverReach à l'adresse suivante Protection des données.

14. Informations sur notre chatbot (Botpress)

Informations générales
Notre chatbot est fourni via la plateforme Botpress Cloud. Lors de l'utilisation du chatbot, les données personnelles suivantes sont automatiquement traitées:

• Adresse IP
• Informations techniques sur l'appareil et le navigateur utilisés (agent utilisateur, système d'exploitation, résolution d'écran)
• Données de localisation approximatives (basées sur l'adresse IP)
• Date et heure d'utilisation du chatbot
• Interactions et messages dans l'historique du chat
• Identifiants de session pour l'attribution des historiques de chat

Finalité du traitement
Ces données sont traitées aux fins suivantes:

• Mise à disposition et fonctionnalité du chatbot
• Analyse technique et résolution des problèmes
• Garantie de la sécurité et de la stabilité du service
• Création de statistiques anonymisées pour l'amélioration du service
• Protection contre les abus et les spams

Base juridique
Le traitement des données par le chatbot s'effectue exclusivement après votre consentement, révocable à tout moment pour l'avenir, conformément à l'art. 6, al. 1, let. a) du RGPD.
Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons liées à votre situation particulière (art. 21 du RGPD). Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse info@sp-samson.com.

Destinataires et traitement des commandes
Le traitement est effectué par notre prestataire technique:
Botpress Inc.
875 Boulevard Charest Ouest, Suite 200
Québec, QC G1N 2C9
Canada

La collaboration s'effectue dans le cadre d'un traitement des commandes conformément à l'art. 28 du RGPD. Pour le Canada, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'art. 45 du RGPD, qui garantit un niveau adéquat de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Botpress dans leur déclaration de confidentialité.

Durée de conservation
Les données à caractère personnel ne sont conservées par Botpress que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées. Elles sont ensuite anonymisées ou supprimées. Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Botpress.

Coordonnées fournies volontairement
Si vous fournissez volontairement des données à caractère personnel dans le cadre de l'historique du chat afin d'être contacté (par exemple, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone), ces données ne seront traitées qu'après avoir obtenu votre consentement explicite.

Base juridique: art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement)
Finalité : traitement de votre demande et prise de contact par notre équipe commerciale
Durée de conservation : les données sont supprimées dès que la finalité du traitement n'a plus lieu d'être ou que vous retirez votre consentement.
Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, envoyez un e-mail à: info@sp-samson.com

Prise de décision automatisée
Le chatbot ne prend aucune décision individuelle automatisée au sens de l'art. 22 du RGPD qui aurait un effet juridique sur vous ou vous porterait gravement préjudice.

15. Actualité et modification de la présente déclaration de confidentialité

La présente déclaration de protection des données est actuellement en vigueur et a la date de janvier 2024. En raison du développement de notre site Internet et des offres qui y sont proposées ou en raison de modifications des prescriptions légales ou administratives, il peut s'avérer nécessaire de modifier la présente déclaration de protection des données. La déclaration de protection des données en vigueur peut être consultée et imprimée à tout moment sur le site Internet à l'adresse https://sp-samson.com/fr/protection-des-donnees. La déclaration de protection des données peut être modifiée à tout moment.