Declaración de protección de datos de S+P Samson GmbH

7. derechos de los interesados

Usted tiene derecho a

• solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros de conformidad con el Art.15 RGPD. En particular, puede solicitar información sobre los fines del procesamiento, la categoría de datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han revelado o se revelarán sus datos, el período de almacenamiento previsto, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, restricción del procesamiento u objeción, la existencia de un derecho de apelación, el origen de sus datos si no fueron recopilados por nosotros, así como la existencia de toma de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, si corresponde, información significativa sobre sus detalles;
• de conformidad con el artículo 16 del RGPD, a exigir la corrección inmediata de los datos personales incorrectos o incompletos que hayamos almacenado;
• solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros de conformidad con el artículo 17 del RGPD, a menos que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
• de conformidad con el artículo 18 del RGPD, a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales si usted impugna la exactitud de los datos, el tratamiento es ilícito, pero usted se niega a suprimirlos y ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o ha presentado una objeción al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;
• de conformidad con el artículo 20 del RGPD, a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento;
• de conformidad con el apartado 3 del artículo 7 del RGPD, revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado. La consecuencia de ello es que ya no podremos continuar en el futuro con el tratamiento de datos que se basó en dicho consentimiento y
• presentar una reclamación ante una autoridad de control de conformidad con el artículo 77 del RGPD. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o lugar de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa.

8. derecho de oposición

Si sus datos personales se procesan sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f RGPD, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales de conformidad con el Art. 21 RGPD, siempre que existan razones para ello derivadas de su situación particular o la objeción se dirija contra la publicidad directa. En este último caso, usted tiene un derecho general de oposición, que será aplicado por nosotros sin especificar una situación particular.

Si desea ejercer su derecho de cancelación u oposición, sólo tiene que enviar un correo electrónico a info@sp-samson.com.

9. seguridad de los datos

Cuando visita nuestro sitio web, utilizamos el método SSL (Secure Socket Layer), muy extendido, junto con el nivel más alto de encriptación soportado por su navegador. Por regla general, se trata de un cifrado de 256 bits. Si su navegador no admite el cifrado de 256 bits, utilizamos en su lugar la tecnología de 128 bits v3. Puede reconocer si una página concreta de nuestro sitio web se transmite de forma cifrada por la visualización cerrada del símbolo de llave o candado en la barra de estado inferior de su navegador.

También utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida parcial o total, la destrucción o el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en función de los avances tecnológicos.

10. Protección de datos para aplicaciones

Encontrará más información en la política de privacidad completa para empleados y solicitantes, cuyo enlace puede descargarse a continuación.

11. OpenStreetMap

En nuestra página de contacto utilizamos el servicio de mapas de código abierto «OpenStreetMaps». El proveedor es la empresa OpenStreetMap Foundation CLG, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, Reino Unido.
OSM se utiliza para proporcionar un mapa interactivo en nuestro sitio web. Para utilizar OSM, es necesario guardar la dirección IP de su dispositivo y el material cartográfico se carga desde un servidor externo.
El uso de OSM es en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y para facilitar la búsqueda de los lugares que hemos indicado en el sitio web; esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD (interés legítimo en el procesamiento de datos).
 

12. Friendly Captcha

Nuestro sitio web utiliza el servicio «Friendly Captcha». Este servicio es prestado por Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Alemania.
Friendly Captcha es una solución innovadora de protección de datos para dificultar el uso de nuestro sitio web por parte de programas y scripts automatizados (los llamados «bots»).

Con este fin, hemos integrado un código de programa de Friendly Captcha en nuestro sitio web para formularios de contacto, de modo que el dispositivo final del visitante pueda establecer una conexión con los servidores de Friendly Captcha para recibir una tarea de cálculo de Friendly Captcha. El dispositivo final del visitante resuelve la tarea de cálculo, que requiere determinados recursos del sistema, y envía el resultado del cálculo a nuestro servidor web. Éste se pone en contacto con el servidor Friendly Captcha a través de una interfaz y recibe una respuesta sobre si el rompecabezas ha sido resuelto correctamente por el dispositivo final. En función del resultado, podemos asignar reglas de seguridad a las solicitudes a través de nuestro sitio web y, por ejemplo, procesarlas o rechazarlas.
 

• Los datos se utilizan exclusivamente para proteger contra el spam y los bots, tal como se ha descrito anteriormente.
• Friendly Captcha no instala ni lee ninguna cookie en el dispositivo final del visitante.
• Las direcciones IP sólo se almacenan en formato hash, es decir, encriptadas unidireccionalmente, y no nos permiten a nosotros ni a Friendly Captcha extraer ninguna conclusión sobre una persona concreta.
• Si se almacenan datos personales, estos se eliminan en un plazo de 30 días.

La base jurídica para el tratamiento es nuestro interés legítimo en proteger nuestro sitio web contra el acceso abusivo de bots, es decir, la protección contra el spam y la protección contra ataques como las solicitudes masivas), artículo 6, apartado 1, letra f) (RGPD).
Encontrará más información sobre la protección de datos al utilizar Friendly Captcha en https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/ 

13. Envío de información y de Whitepaper a través de CleverReach

Si solicita un Whitepaper en nuestro sitio web, recopilamos datos personales como su nombre y apellido, la dirección de correo electrónico y, opcionalmente, el nombre de la empresa. Utilizamos estos datos para enviarle por correo electrónico el Whitepaper solicitado y para informarle por correo electrónico sobre productos, servicios o promociones de S+P Samson GmbH. También es posible un contacto por correo electrónico.

Para el proceso de registro, utilizamos el proveedor de servicios CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Alemania. CleverReach es un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico con el que hemos firmado un contrato de tratamiento de datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD. El tratamiento de datos se realiza exclusivamente en centros de datos de la UE.

La duración de la recogida de datos es ilimitada hasta que una de las partes contratantes rescinda el contrato de tratamiento de datos. 

De conformidad con el contrato de tratamiento de datos, CleverReach GmbH & Co. KG deberá eliminar todos los datos personales una vez finalizado el contrato o devolverlos a S+P Samson GmbH. 

CleverReach nos permite analizar el envío de correos electrónicos. Por ejemplo, podemos analizar si se ha abierto un mensaje y en qué enlaces se ha hecho clic. Estos análisis se utilizan para mejorar nuestro servicio de información. El análisis estadístico se realiza de forma seudonimizada; no se lleva a cabo un análisis individual.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, que usted otorga al enviar el formulario. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, por ejemplo, enviando un correo electrónico a info@sp-samson.com o mediante el enlace para cancelar la suscripción en cada correo electrónico promocional. 

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de CleverReach en: Proteccion de datos CleverReach

14. Información sobre nuestro chatbot (Botpress)

Información general
Nuestro chatbot se proporciona a través de la plataforma Botpress Cloud. Al utilizar el chatbot, se procesan automáticamente los siguientes datos personales:

• Dirección IP
• Información técnica sobre el dispositivo y el navegador utilizados (agente de usuario, sistema operativo, resolución de pantalla)
• Datos de ubicación aproximados (basados en la dirección IP)
• Fecha y hora de uso del chatbot
• Interacciones y mensajes dentro del historial de chat
• ID de sesión para asignar historiales de chat

Finalidad del tratamiento
Estos datos se tratan con las siguientes finalidades:

• Puesta a disposición y funcionalidad del chatbot.
• Análisis técnico y resolución de problemas.
• Garantía de la seguridad y estabilidad del servicio.
• Elaboración de estadísticas anónimas para mejorar el servicio.
• Protección contra el uso indebido y el spam.

Base jurídica
El tratamiento de datos por parte del chatbot se realiza exclusivamente con su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento con efecto futuro, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular (artículo 21 del RGPD). Para ello, póngase en contacto con nosotros en info@sp-samson.com.

Destinatarios y procesamiento de pedidos
El procesamiento lo lleva a cabo nuestro proveedor de servicios técnicosr:
Botpress Inc.
875 Boulevard Charest Ouest, Suite 200
Québec, QC G1N 2C9
Canadá

La colaboración se lleva a cabo en el marco de un tratamiento de pedidos de conformidad con el artículo 28 del RGPD. En el caso de Canadá, existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45 del RGPD, que garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Botpress, consulte su política de privacidad.

Periodo de almacenamiento
Botpress solo almacena los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados. A continuación, se anonimizan o se eliminan. Para obtener más información, consulte la política de privacidad.

Datos de contacto facilitados voluntariamente
Si, en el marco del historial de chat, facilita voluntariamente datos personales para ponerse en contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono), el tratamiento de estos datos solo se llevará a cabo con su consentimiento expreso.

Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Finalidad: tramitar su solicitud y que nuestro equipo de ventas se ponga en contacto con usted.
Periodo de conservación: los datos se eliminarán tan pronto como deje de ser necesario el tratamiento o usted revoque su consentimiento.
Revocación del consentimiento: puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ello, envíe un correo electrónico a: info@sp-samson.com

Toma de decisiones automatizada
El chatbot no toma decisiones individuales automatizadas en el sentido del artículo 22 del RGPD que tengan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de manera significativa.

15. actualidad y modificación de la presente política de privacidad

Esta política de privacidad es válida en la actualidad y fue actualizada por última vez en enero de 2025. Es posible que sea necesario modificar esta política de privacidad como resultado del desarrollo de nuestro sitio web y servicios o debido a cambios en los requisitos legales u oficiales. Puede acceder a la política de privacidad actual e imprimirla en cualquier momento en el sitio web https://sp-samson.com/es/proteccion-de-datos.