Procurement in transition Nouvelles | Personnes | 25.06.2024

Lisez notre interview sur l'approvisionnement pour découvrir comment nos experts réagissent face à l'achat en mutation.
Tanja Hoenig (responsable des achats stratégiques) et Melanie Cantatore (acheteuse senior) chez S+P Samson nous donnent un aperçu d’une année 2022 pleine de défis :
 

Les conditions du marché en 2022 étaient difficiles. Comment les avez-vous gérées ?

T. Hoenig :
Entre disponibilité et délais de livraison, la situation s’est transformée au fil de l’année en un véritable jeu de hasard. Pour l’attribution des matériaux, nous dépendions de la bonne volonté des fournisseurs.

M. Cantatore :
Une nouvelle donne s’est installée : les matières premières et les composants étaient régulièrement indisponibles. Pour la RFID, le délai de livraison pouvait atteindre 56 semaines. Certains fournisseurs se sont comportés en véritables partenaires, d’autres ont profité de leur position sur le marché. En fin de compte, nous devons garantir notre capacité de livraison – ce qui s’est accompagné d’une augmentation des stocks.
 

Comment avez-vous fait face à cela ? Quelles mesures permettent d’amortir une telle situation ?

T. Hoenig :
Au final, seuls des produits et fournisseurs alternatifs peuvent aider. Le secteur s’est réorganisé à cet égard. À partir du deuxième trimestre, les suppléments liés aux coûts énergétiques ont d’abord été supprimés. Pour négocier les prix, il faut disposer d’alternatives. Notre connaissance du marché nous a été très utile à cet égard. C’est ainsi que de nouveaux fournisseurs et produits ont été validés.

M. Cantatore :
L’incertitude s’est prolongée jusqu’en 2023. La coordination avec les fournisseurs s’est considérablement intensifiée ; en d’autres termes, de très nombreuses discussions ont été nécessaires, d’une part pour garantir l’approvisionnement et, d’autre part, pour examiner des alternatives.
 

Avec le recul, qu’est-ce qui a bien fonctionné, et qu’est-ce qui a mal fonctionné ?

T. Hoenig :
Ce qui a bien fonctionné, c’est que nous avons amélioré la flexibilité du système. Les fournisseurs ont été réévalués et le portefeuille a été réorganisé. Nous avons constaté, et constatons toujours, des faiblesses dans la communication interne : mieux nous connaissons les besoins des clients, mieux nous pouvons planifier nos approvisionnements. En conséquence, nous avons orienté davantage de matériaux vers un approvisionnement lié aux commandes. La commande de matériaux repose sur un accord contractuel avec le client.

M. Cantatore :
La question de la « seconde source » est cruciale. Pour les négociations, il faut davantage d’alternatives – une tâche, voire un défi, sans fin.
 

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