Entrevista con Tanja Hoenig y Melanie Cantatore
Tanja Hoenig (directora de Compras estratégicas) y Melanie Cantatore (compradora sénior) de S+P Samson nos ofrecen una visión de un año 2022 lleno de retos:
Las condiciones del mercado en 2022 fueron difíciles. ¿Cómo las habéis afrontado?
T. Hoenig:
En la tensión entre la disponibilidad y los plazos de entrega, la situación se convirtió a lo largo del año en una lotería. A la hora de recibir las asignaciones de material, dependíamos de la buena voluntad de los proveedores.
M. Cantatore:
Una novedad fue que, una y otra vez, las materias primas o los componentes no estaban disponibles. En el caso de la tecnología RFID, el plazo de entrega llegaba a ser de hasta 56 semanas. Algunos proveedores se comportaron de forma colaborativa, mientras que otros se aprovecharon de su posición en el mercado. En última instancia, debemos garantizar la capacidad de suministro, lo que ha ido de la mano de un aumento de las existencias.
¿Cómo habéis afrontado esta situación? ¿Qué medidas pueden amortiguar una situación así?
T. Hoenig:
En última instancia, lo único que ayuda son los productos y proveedores alternativos. El panorama se ha reorganizado en este sentido. A partir del segundo trimestre, se retiraron en primer lugar los recargos por costes energéticos. Para las negociaciones de precios se necesitan alternativas. En este sentido, nos benefició nuestro conocimiento del mercado. Así se seleccionaron nuevos proveedores y productos.
M. Cantatore:
La incertidumbre se prolongó hasta el año 2023. La coordinación con los proveedores aumentó considerablemente; es decir, fueron necesarias muchísimas conversaciones para, por un lado, garantizar el suministro y, por otro, estudiar alternativas.
En retrospectiva, ¿qué salió bien y qué salió mal?
T. Hoenig:
Lo que salió bien fue que mejoramos la flexibilidad del sistema. Se reevaluaron los proveedores y se reorganizó la cartera. Vimos, y seguimos viendo, puntos débiles en la comunicación interna: cuanto mejor conocemos las necesidades de los clientes, mejor podemos planificar el aprovisionamiento. Como consecuencia, hemos pasado a adquirir más materiales mediante un sistema de aprovisionamiento por encargo. La base para el pedido de materiales es un acuerdo contractual con el cliente.
M. Cantatore:
El tema de la segunda fuente de suministro es decisivo. Para las negociaciones se necesitan más alternativas: una tarea o un reto que nunca termina.
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